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Seit dem 9. Januar 2016 gelten für Online-Händler neue Informationspflichten. Die Umsetzung der EU-Verordnung Nr. 524/2013 (ODR-Verordnung) sieht vor, dass Online-Händler einen Link auf eine Online-Streitschlichtungsplattform (OS-Plattform) bereitstellen müssen. Die EU-Kommission hat hierfür folgenden Link bekannt gegeben: ec.europa.eu/consumers/odr
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